Chính sách đổi trả, hoàn tiền
Đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh Quý khách có thể liên hệ trực tiếp cửa hàng Thuỷ sinh Lê Tuấn – 350/42 Nguyễn Văn Lượng, phường 16, Gò Vấp
Thời gian mở cửa: Thứ 2 – Thứ 7 từ 8:00 – 21:00
Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:
Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi thanh toán. Sau khi nhận hàng chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm, chỉ trường hợp bị hư hỏng thiết bị điện do lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng
Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà:
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng như số lượng, màu sắc, chủng loại. Nếu phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,… Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên và báo ngay cho chúng tôi để kịp thời hỗ trợ.
Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau:
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng như số lượng, màu sắc, chủng loại. Nếu phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,…. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng. Quý khách và nhân viên giao nhận ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi sẽ gửi hàng mới sau khi thu hồi.